Super qualit, j'avais des craintes pour l'envoi postal, et tout est matris, ca donne de supers cadeaux, j'ai eu un petit souci avec un des produits, le service client aussi a t au top !
De belles ralisations, mais armez-vous de patience !- Une amie a achet un bon d'achat cadeau chez Aquaphyte en juillet 2017 pour me l'offrir. Elle ne l'a jamais reu, et n'a pas eu de rponses ses messages. Elle a d voquer de porter plainte la police pour le recevoir (il lui est alors parvenu rapidement), et me l'offrir. - Lorsque j'ai voulu l'utiliser environ 6 mois plus tard, il n'tait pas valable. Pourtant, aucune mention ne prcisait de limite de dure d'utilisation dessus. J'ai contact Aquaphyte qui m'a fourni une nouveau bon d'achat.- J'ai effectu une commande, qui ne m'a pas t envoye. J'ai relanc Aquaphyte au bout d'un mois pour savoir ce qu'elle devenait. Ils se sont alors empresss de l'envoyer.- J'ai finalement reu le kokedama, et les indications d'entretien taient totalement imprcises. Il y avait une bouteille d'engrais (offerte en ddommagement du retard) sur laquelle tait crit "1/3 du volume d'eau d'arrosage", un petit entonnoir et une carte de la taille d'une CB sur laquelle tait indiqu "garder la mousse sche", et une case "pulvrisation" est coche. Garder la mousse sche et pulvriser vous apparat comme moi contradictoire ? Pas grave, dbrouillez-vous avez a. J'ai d'abord fait couler de l'eau sur la sphre : elle a gliss tout son long et n'a pas pntr. Je me suis donc rsolu enfoncer l'entonnoir dans la sphre en forant pour verser une solution compose de 2/3 d'eau et 1/3 d'engrais. - J'ai contact Aquaphyte pour y voir plus clair. Et l encore, surprise : il aurait fallu "retirer la cheville en bois et mettre l'entonnoir la place. Puis versez de l'eau. Pour la pulvrisation, il s'agit du feuillage de la plante." Cheville en bois ? Introuvable. Et cerise sur le gteau : "Pour le vitalisant, il est plus profitable de l'utiliser au bout de 5-6 mois." Donc je n'aurais pas d l'utiliser tout de suite. Ce qui, bien entendu, n'tait crit nulle part. Quoi de plus normal, aprs tout, que de ne pas expliquer comment entretenir une ralisation 60 euros pice, et dont on n'a absolument pas connaissance de l'entretien ?! (je ne savais pas ce qu'tait un kokedama avant a)La plante a rsist au surdosage d'engrais. Les heures passer des coups de fil, envoyer des mails, passer des commandes infructueuses, faire des relances et tenter de comprendre comment arroser cette chose m'ont suffit.Bonne chance vous !
Vraiment a decouvrir! Je ne connaissais pas et suis ressorti avec 3 kokedama. Accueil,explication, conseil et un dynamisme passion. Merci pour cette belle decouverte - a partager.
J y suis venue pour un atelier kokedama. Un pur moment de dtente pendant lequel le propritaire des lieux nous fait dcouvrir sa passion. Nous repartons avec notre cration et plein d'ides en tte. Merci
Je vis en province, je nai donc pas la possibilit de visiter la boutique, dommage.... Jai donc command mes Kokedamas via le site internet dAquaphyte et je suis ravie : ils sont magnifiques ! De plus, emballage parfait et SAV impeccable. Pour tous les amateurs dart vgtal japonais, je recommande fortement :-)
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